1. Lees de brief of melding zorgvuldig

De Belastingdienst communiceert via brieven, MijnOverheid en de Berichtenbox. Lees elke melding zorgvuldig door, ook als de tekst ingewikkeld is.

  • Wat is precies het probleem: een aanslag, terugvordering of betalingsachterstand?
  • Welke periode gaat het over?
  • Is er een deadline voor bezwaar of betaling?

Neem de tijd om alles rustig door te lezen voordat je actie onderneemt.

2. Log in op Mijn Belastingdienst en Mijn Toeslagen

Veel problemen kun je oplossen of verduidelijken door in te loggen met DigiD.

  • Controleer openstaande posten en betalingen.
  • Bekijk toeslagen, wijzigingen en herberekeningen.
  • Controleer of gegevens kloppen: inkomen, huishouden, adres.

Zijn je toeslagen onverwacht gestopt? Lees dan wat je moet doen bij gestopte toeslagen.

3. Controleer of de aanslag of terugvordering klopt

Soms zijn bedragen gebaseerd op verkeerde gegevens of een onjuiste inkomensschatting.

  • Kloppen de gegevens van je werkgever of uitkeringsinstantie?
  • Is je inkomen juist verwerkt?
  • Zijn eerdere jaren correct afgesloten?
  • Is er sprake van dubbele of onterechte aanslagen?

4. Neem contact op met de BelastingTelefoon

Bij onduidelijkheid of fouten kun je het beste zelf bellen voor uitleg.

  • Vraag waarom je deze aanslag of melding hebt ontvangen.
  • Vraag of er gegevens ontbreken.
  • Laat uitleggen wat je moet doen om het probleem op te lossen.

Zorg dat je BSN bij de hand hebt en noteer de naam van de medewerker.

5. Maak bezwaar als je het niet eens bent met de beslissing

Je hebt altijd het recht om bezwaar te maken wanneer bedragen niet kloppen.

  • Je hebt meestal 6 weken de tijd voor bezwaar.
  • Onderbouw je bezwaar met bewijsstukken.
  • Je ontvangt een schriftelijke beslissing op je bezwaar.

6. Kun je de rekening niet betalen? Vraag een betalingsregeling aan

De Belastingdienst biedt verschillende regelingen wanneer je tijdelijk niet kunt betalen.

  • Betalingsregeling voor belastingschulden.
  • Uitstel van betaling bij bijzondere omstandigheden.
  • Maandelijkse aflossing in termijnen.

Heb je hierdoor moeite met rondkomen? Bekijk te weinig inkomen of geldzorgen.

7. Schakel hulp in bij ingewikkelde of langdurige problemen

Je hoeft problemen met de Belastingdienst niet alleen op te lossen.

  • Sociaal team of buurtteam.
  • Schuldhulpverlening van de gemeente.
  • Belastingservice van vakbonden of vrijwilligersorganisaties.
  • Professionele budgetcoaches.

8. Tips om toekomstige problemen te voorkomen

  • Geef wijzigingen (inkomen, adres, gezin) altijd op tijd door.
  • Controleer ieder jaar je voorlopige aanslag.
  • Bewaar belangrijke brieven en documenten goed.
  • Check regelmatig je berichten in de Berichtenbox.

Bekijk ook gerelateerde artikelen zoals onverwachte boete, betalingsachterstand en het artikeloverzicht.