1. Stop direct betalingen en blokkeer je bankpassen

Heb je geklikt op een phishinglink, gegevens ingevuld of geld overgemaakt? Handel dan meteen.

  • Blokkeer je betaalpas via de app of telefonisch.
  • Neem direct contact op met je bank.
  • Controleer je recente transacties.
  • Zet verdachte automatische incasso’s stop.

Hoe sneller je handelt, hoe groter de kans dat de bank schade kan beperken.

2. Verander wachtwoorden van belangrijke accounts

Als fraudeurs je gegevens hebben, kunnen ze toegang krijgen tot meerdere diensten.

  • Bank-app en e-mailadres.
  • Webshops zoals Bol, Amazon, Marktplaats en PayPal.
  • Sociale media zoals Facebook en Instagram.

Gebruik unieke wachtwoorden en zet waar mogelijk tweestapsverificatie (2FA) aan.

3. Controleer of het echt om phishing of fraude gaat

Twijfel je of een bericht echt is? Let op:

  • Druk of dreigende toon (“laatste waarschuwing”).
  • Onbekende afzender of foutief e-mailadres.
  • Linkjes die lijken op officiële websites maar kleine afwijkingen bevatten.
  • Berichten via SMS of WhatsApp waarin “familie” om geld vraagt.

4. Meld de fraude direct bij de juiste organisaties

Door fraude te melden, help je niet alleen jezelf maar ook anderen.

  • Meld phishing-e-mails bij: phishing@fraudehelpdesk.nl.
  • Meld WhatsApp-fraude of betaalfraude bij de politie (online aangifte).
  • Informeer je bank zodat zij acties kunnen ondernemen.

5. Maak aangifte bij de politie

Dit is vooral belangrijk wanneer er geld is verdwenen of accounts zijn overgenomen.

  • Doe online aangifte via Politie.nl.
  • Bewaar bewijs: screenshots, e-mails, data en bedragen.
  • Noteer belangrijke gegevens zoals tijdstippen en telefoonnummers.

6. Herstel je computer of telefoon als er malware is gebruikt

Heb je een bijlage geopend of een vreemde app geïnstalleerd?

  • Laat antivirus een volledige scan uitvoeren.
  • Verwijder onbekende apps of programma’s.
  • Reset je telefoon of laptop als dat nodig is.

7. Houd rekening met financiële gevolgen

Fraude kan leiden tot kosten of schulden. Wacht niet te lang met het zoeken van hulp.

  • Vraag je bank of het bedrag kan worden teruggeboekt.
  • Neem contact op met de Fraudehelpdesk voor advies.
  • Zoek hulp als je hierdoor betalingsproblemen hebt.

Heb je door fraude moeite om rond te komen? Bekijk te weinig inkomen of geldzorgen.

8. Hoe voorkom je fraude in de toekomst?

  • Open nooit zomaar linkjes of bijlagen.
  • Controleer afzenders en webadressen goed.
  • Zet tweestapsverificatie aan voor belangrijke accounts.
  • Gebruik een wachtwoordmanager.
  • Geef nooit codes door via telefoon of WhatsApp.

Bekijk ook gerelateerde artikelen zoals onverwachte boete en betalingsachterstand, of ga naar het volledige overzicht.